退貨條款

本政策為Larossy.com條款及細則的一部分，因此，條款及細則中定義的詞語在本政策中具有相同含義，除非另有說明。本政策中的任何內容均不以任何方式限制您的法定權利。一切內容以英文版本為標準。

損壞/缺陷產品

如果您因為我們的錯誤而需要退貨，或者因為它們已損壞或不正確，我們將很樂意兌換或退還該商品的全部價值。這需要在收到物品後 7 天內通知我們。

請發送電子郵件至[email protected]並附上照片，以便在交換或退貨之前顯示商品的損壞/問題。

如果交換或退款受理，客戶將需負責運費。該商品必須以您收到時的狀態退回。

如果商品適用於兌換或退款，我們將在10個工作日內處理退款或更換流程。但是，如果發現產品沒有缺陷，客戶則無法獲得更換或退款。

在下列情況下，貨物退還權利將不受理：

• 在您擁有的時候，您沒有合理地對商品進行合理的保養，並且沒有使用原始包裝退回。

• 您處理了有問題的商品。

• 該商品已被使用，磨損或洗滌，導致物品有缺陷。

• 該商品含有來自動物的天然毛皮/毛髮。

客戶的責任

很遺憾，我們無法退還商品的運​​費及退貨所產生的費用需由客戶支付。

為了您自己的保護，我們建議您使用可以保證貨物價值的送貨服務，因為我們不會對郵件損壞或丟失的物品負責。

請注意：

退回商品時，請確保在包裹內添加訂單號、您的全名、地址和聯繫電話

如果我們接受您商品的退款，我們將在10個工作日內通過相同的付款方式退款

如果信用卡在21天后未反映在您的帳戶中，請通過此處或發送電子郵件至[email protected]與我們聯繫

如果您對我們的退貨政策有疑問，請與我們聯繫，我們非常樂意提供幫助。